Alebo aj četovací robot, je program, ktorý vďaka predpripraveným scenárom a inštrukciám simuluje četovú komunikáciu ako keby odpovedal človek. Vyspelejšie verzie využívajú aj umelú inteligenciu a tak dokážu odpovedať intuitívnejšie.
Používa sa najmä na webových sídlach rôznych firiem alebo e-shopoch, aby znížil potrebu volania servisu resp. call centra.
Synonymá:
četbot
